כל אמא רוצה לתת את הטוב ביותר לתינוקה, ולא תמיד מוצאת את הדרך הנכונה לקבל את המידע המדוייק ביותר והמותאם לכל שלב התפתחותי של תינוקה.
מטרנה רואה עצמה מחויבת לשרת את האימהות לא רק באמצעות מוצריה המתקדמים אלא גם בייעוץ מקצועי ובליווי אישי.
"שרות הלקוחות" של מטרנה מושתת על צוות של יועצות תזונה מקצועיות (דיאטניות, אחות טיפת חלב, אמהות) להן ידע נרחב בכל הקשור לתזונה ולהתפתחות תינוקות. יועצות המרכז מספקות מענה ללקוחות הפונים בשאלות בנושאי תזונה והתפתחות הילד ואף מייעצות בנושא הנקה.
למרכז מתקבלות כ-400 פניות ביום ויועצות המרכז נותנות מענה וליווי לאמהות החל משלב ההריון ועד לגילאי הגן המוקדמים. מסקרים שנערכו עולה כי שביעות הרצון מהשרות שמוצע הינו מהגבוהים ביותר בקרב מוקדים נותני שרות.
חברת מטרנה היא החברה המובילה את תחום המזון לתינוקות בישראל.
חברת מטרנה עומדת בביקורות שוטפות של 5 מעבדות חיצונית וכן בתקן ה FDA (משרד הבריאות האמריקאי) ובתקנים המחמירים ביותר בעולם למערכת האיכות כאשר כל הפורמולות עומדות בתקנים הבינלאומיים ובפיקוח צמוד של מערכת הכשרות מטעם בד"ץ העדה החרדית, הכשרות הגבוהה ביותר הקיימת.
מוקד שרות הלקוחות של מטרנה 1800-32-33-33 שיחת חינם
שעות הפעילות:
ימים א-ה 8-20
יום ו וערבי חג 8-12