כיכר השבת

לקוחות 'סלקום' סבלו מתקלות במשך שעות

לקוחות 'סלקום' התלוננו כי במשך שעות ארוכות סבלו מתקלה טכנית שגרמה לכך ששיחות רבות לא הגיעו אליהם והופנו לתא הקולי. סלקום: "קושי נקודתי, הנושא בטיפול" (סלולר, דיגיטל)

| כיכר השבת |
לקוחות 'סלקום' סבלו מתקלות במשך שעות
(צילום: ליאור מזרחי, פלאש 90)

לקוחות הסלולר של סלקום סבלו אתמול (שני) במשך שעות ארוכות מתקלות בקבלת שיחות כשהם מתלוננים גם על זמני המתנה בלתי נסבלים במוקד החברה.

לדברי הלקוחות, כאשר התקשרו אליהם הגיעו מיד אל התא הקולי וזאת כשהמכשיר היה במקום עם קליטה מלאה.

בסלקום הודו כי אכן הייתה תקלה טכנית ומסרו כי "לחלק קטן מהלקוחות באופן אקראי קיים קושי נקודתי בקבלת שיחות נכנסות. כל יתר השירותים: שיחות יוצאות, גלישה וסמסים פועלים באופן מלא. החברה מטפלת בקושי נקודתי זה".

תגובות

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, לשון הרע ותוכן החורג מגבול הטעם הטוב.

התגובה נשלחה בהצלחה.
בקרוב התגובה תיבחן ע"י העורכים שלנו, אם תימצא תקינה תפורסם באתר.
התגובה נשלחה בהצלחה.
בקרוב התגובה תיבחן ע"י העורכים שלנו, אם תימצא תקינה תפורסם באתר.
סלולר ואפליקציות