כיכר השבת

ביקורת מסעדה

דגים טעימים, שירות מגעיל: החוויה שלי ב"פסקדוס"

כתב "כיכר השבת" ביקר במסעדת הדגים הירושלמית 'פסקדוס' ליד התחנה המרכזית, נהנה מהדגים העשויים היטב, אך חווה חוויית שירות שתרחיק אותו מהמסעדה לנצח (חדשות האוכל)

| 46 | כיכר השבת |
המנה המקורית באתר המסעדה. בהמשך הכתבה: איך היא הוגשה לנו
המנה המקורית באתר המסעדה. בהמשך הכתבה: איך היא הוגשה לנו (צילום: מתוך האתר הרשמי)

אני אוהב לדגום מסעדות חדשות. יש משהו כיף בהבטה בתפריט חדש ולא מוכר, אם כי לא תמיד אני מוכן "להסתכן" ולהזמין מנות שאיני מכיר כלל וכלל. מסעדת 'פסקדוס' (דגים בספרדית) הירושלמית נראתה לי כמו אופציה טובה לאכול בה מלווה מלכה. כמה שטעיתי.

את תשומת ליבי שבה דווקא קופון של ארוחה זוגית במסעדה, דרך אתר קופונים מוכר במחיר משתלם של 250 ₪. למפרע, התברר כי למרות שמטרת קופון היא לערוך הכרות ללקוחות פוטנציאליים עם המסעדה, לגרום להם לחוויית שירות שתחזיר אותם למקום ולהמליץ עליה לחבריהם, בפסקדוס העובדה שהגעתי דרך קופון נתנה לי שירות גרוע במיוחד ומנות משונמכות בהתאם למחיר.

המסעדה עצמה ממוקמת במקום מרכזי יחסית ברחוב אליאב, בקרבת מקום לתחנה המרכזית - אך עדיין במקום שקט שקל יחסית למצוא בו חניה. העיצוב במקום נעים ומרווח וניכר שהשקיעו בו חשיבה.

במסגרת הקופון, היינו צריכים לקבל מנה ראשונה אחת, שתי מנות עיקריות, מנה אחרונה אחת וכוס יין לכל סועד. כוס שמחולקת כעת לכל סועד במסעדה על פי הפרסום בעיתונות החרדית המקומית.

עיון בתפריט שהוגש לנו הביא אותנו לבחירה פשוטה וקלילה, אותה כבר טעמנו במקומות רבים - פטריות ממולאות בגבינות על מצע תרד חם. המלצר ביקש שנבחר יחד גם את המנות העיקריות, וכאן הלכנו על הלברק והסלמון. שניהם על הגריל.

בשלב זה הוגשו לנו הסלטים. המגוון היה נחמד, אם כי הסלטים היו משעממים בהחלט וחסרי כל ייחוד או איכות, והלחם הוגש לנו רק לאחר בקשה מפורשת.

לאחר המתנה ארוכה יחסית, הוגשו לנו הדגים עם מנת הפתיחה שהפתיעה אותנו לרעה. על מגש צר הוגשו לנו שלוש פטריות קטנות במיוחד עם פירורי משהו ירוק שאולי היה אמור להיות תרד כשהן בבריכת גבינות פושרת. תמחור המנה בדרך כלל הוא 49 ש"ח - כלומר, 16 ש"ח לכל פטריונת. סכום מופקע בעליל. הפטריות עצמן היו נחמדות, אם כי הורגש שהן אינן טריות במיוחד.

המנה המוקטנת שהוגשה לנו

כאשר פניתי למלצר ושאלתי אותו אם מנת ההפתיחה אכן קטנה כל כך, הוא טען שכן. הסתקרנתי וביקשתי לשוחח עם מנהל המסעדה, שניגש לאחר כדקה והגיב בצורה תוקפנית לשאלה העדינה בהחלט שהצבתי לו לצד שבחים על עיצוב המסעדה. "זה המחיר של המנה. אנשים משלמים גם על האווירה", אמר לי המנהל כשהוא מוסיף "באת עם קופון, נכון?" בנימה שגרמה לי לחוש כביכול נעשה עמי חסד, ואני אף צריך להודות לו על הצדקה שהוא מעניק לי.

הוא ציין בנוסף, כי המחיר של המנה הוא גם בגלל הסלטים שהמלצר ממלא כל הזמן, דבר שלא קרה אפילו פעם אחת במהלך הארוחה. הלקוח אמנם לא תמיד צודק, אבל בשום מקרה אתה לא יכול לכעוס עליו או לתת לו תחושה רעה - אלא אם כן אתה ממש מעוניין שהוא לא יחזור וגם יספר על זה לכולם.

לסיום, הוא אף הוסיף לאחר שציינתי כי אני עיתונאי: "אתה עיתונאי? כתוב עלינו", בהתרסה ועזב את השולחן בזעף.

הפליאה שלי נפתרה בקלות יחסית, עיון מהיר באתר המסעדה חשף את המנה המקורית שמוגשת לאורחים ה"רגילים" של המסעדה, והנה נחשפה לה פטרייה רביעית שמוגשת. כלומר, המנה שהוגשה לאלו שהגיעו עם קופון אותו רכשו במחיר שהמסעדה הציעה, מקבלים מנה קטנה יותר בנוסף לתחושה המגעילה שיקבלו.

פסקדוס (אתר המסעדה)

הדגים עצמם, למרבה הפלא, היו טעימים ורכים ועשויים מצוין - אם כי לא היו חמים מספיק. דג הסלמון היה רך והורגש כי הוא טרי ועשוי היטב. גם דג הלברק שנפתח בצורת פרפר היה מתובל היטב ונעים לאכילה.

לסיום קינחנו בטרמיסו, עוגה שמוגשת בתוך צנצנת. נחמדה, אך מאכזבת מעט עבור מסעדה חלבית שאופציות הקינוח שלה כמעט בלתי מוגבלות.

לסיכום: למרות הדגים הטעימים והלא מספיק חמים, השירות המגעיל שקיבלנו ירחיק אותנו מ'פסקדוס' ואין סיכוי שנחזור אליה.

תוכן שאסור לפספס
46 תגובות

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, לשון הרע ותוכן החורג מגבול הטעם הטוב.

התגובה נשלחה בהצלחה.
בקרוב התגובה תיבחן ע"י העורכים שלנו, אם תימצא תקינה תפורסם באתר.
התגובה נשלחה בהצלחה.
בקרוב התגובה תיבחן ע"י העורכים שלנו, אם תימצא תקינה תפורסם באתר.
36
פעם הלכתי עם אשתי קיבלתי יחס על הפנים אחר כך ארגננו אירוע מהעבודה הבטיח שיפנק וקרע אותנו במחיר. לא פינק ולא בטיח. צריכים ללמוד איך לשרת בכבוד. (ככה זה שהמלצר זה הבן של הבעל הבית- עושה לך טובה שהוא בא לעבוד)
שמעון
35
שילמד איך להתיחס לאנשים זה מסעדה חמישית שהוא פותח ושוקע (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אהרן
34
אני אוכל שם פעם בשבוע גם בימים שיש הרב מאוד אנשים ולא מבקש פינוק ובכל זאת הם מצד עצמם באים נותנים שירות מעל הכל שלא נדבר על הסלטים הטריים שכל יום מכינים חדש וזה בדוק לא סתם אני אומר ואתם יכולים לבוא ולבדוק אין חכם כבעל נסיון תבדקו ותראו (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אחד שהיה ומרגיש קצת חוסר צדק.

הצגת כל התגובות

33
אכלתי שם גם אני עם הקופון.. וקיבלתי שירות יוצא דופן(במובן החיובי).. הייתה חווייה טובה.. ונהנתי! חשוב מאוד לדעת כיצד אותו אורח התנהג ואיך הוא 'הגיש' את השאלה למנהל המקום.
לא מסכים!
32
אין לי מושג למה התכוון העיתונאי הנכבד!! אך בביקורינו החוזרים ונשנים במסעדה תמיד נהנים מהשפע והרמה שלא קיימת בציבור שלנו וגם לציבור השומר כשרות ברמה גבוהה מגיעה מסעדה ברמה כזו..דגים שלא אוכלים באף מקום אחר!! ובקשר ליחס אנחנו לא נזקקנו לשירותי מנהל המסעדה כי הכל זרם מעולה גם שבאנו עם הקופון..מומלץ ביו
אלירן
31
עכשיו נראה אותם מסתלבטים! בושה וחרפה שיש בעלי עסקים שמנסים לקדם מכירות באמצעות קופונים, וכשאתה מוכן לתת להם צ'אנס ולהשתמש בקופון הם נותנים לך הרגשה של עלוב נפש ומקבץ נדבות. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
כל הכבוד
30
אני מוכן להבטיח לך שאם היית בא נטול כיפה , או לחילופין מדבר באנגלית המצב היה שונה לגמרי (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
דייג
29
היינו שם אתמול ומה שכתבת אחד לאחד!! מי שמגיע דרך קופונים ושוברים צריך להתחנן שיקבלו אותו במסעדה באמצעות הקופון ונותנים שירות גרוע!! בחיים לא נחזור!!!
אריה
28
הייתי בפסקדוס עם אשתי לפני כמה שבועות , האוכל היה בסדר גמור אם כי די יקר, אבל השירות פשוט היה זוועה, לאשתי היה איזה בעיה עם הסלט, ורצתה להחליפו עם משהו אחר (עוד לפני שטעמנו) המלצר קרא למנהל , והוא דיבר אלינו בכזה צורה שפלה, שהרגשתי שאני צריך להשתחוות לו ולהודות לו שהסכים בטוב ליבו להכניס אותנו בכלל
דוד
27
סוף סוף מסעדה ברמה גבוהה אני אוכל שם כל שבוע אוכל ושירות להפליא
יצחק
26
מישהו עוד היה שם וזה היה לו כך??? או במקרה רק לכתב? (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
ברוך
25
חבל מאוד… יכול להיות שיש כאן הוצאת דיבה? אני שמחה מאוד שיש מישהו שמטפל במצבים אלו סוף סוף מישהו הרים את כפפה.. שילמדו מסעדות אחרות שמתנהגות כך בירושלים שבדרך זו מעיפים לקוחות וכך את ההצלחה אני, לא פעם, נשבעתי שאני את כף רגלי לא אכניס למקומות שהשירות והחוצפה עלתה על כל גבול…גנבים במעטה מסעדה … אני ח
רחלי
24
אוירה נעימה אוכל טוב ושירות מעולה... (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
מייק
23
נהנתי מאוד אוכל ברמה שונה מכל המסעדות החלביות וגם שירות ברמה מלצרית עם חיוך ומנהל מכבד גם עם גרופון (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אביטל
22
לפני כחודש חגגנו יום הולדת לבת משפחתנו ולצערנו השירות במסעדה היה מתחץ לכל ביקורת. בעל המסעדה נתן לנו בתחילת ההזמנה הרגשה ש"יפנק" ויתן על חשבון הבית כך שהרגשנו חופשיים להזמין יותר, לאכזבתנו בהגיע החשבון הבנו שהוריד לנו שקלים בודדים, הרגשנו מרומים.... בנוסף, נאלצנו לחכות דקות ארוכות לכל מנה
אישה
21
התחיל רע ונגמר בטוב... אפרט לעומק: הגענו עם 2 קופונים ל 2 זוגות: אחד ללא מנת דגים ואחד כולל. בעל הבית לא הסכים לכבד את 2 הקופונים באותו שולחן. למה? לא ברור. הסברתי שהבת שלי צמחונית ולא היה טעם להזמין קופון יקר יותר שכולל דגים... לאחר דין ודברים וטונים גבוהים, התרצה והסכים שנאכל יחד באותו שולחן. תחוש
אש
20
אתמול הייתי שם עם זוגתי, צר לי לאכזב השירות היה נורמלי, אך האוכל היה מיושן ומגעיל, מלבד החומוס. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אהרן
19
אנחנו הגענו מהמרכז לירושלים במיוחד ופשוט התאכזבנו יצא לנו אחרי אכזבה 680 שקל לשלם ונגעלנו מהשירות הבעל הבית התנהג בזלזול בקיצור זוועה (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
מירב
18
אני אכלתי בפסקדוב מספר פעמים ומאוד נהנתי האוכל היה טעים להפליא דגים טריים ואיכותיים. שירות מעולה. אני לא מבין על מה אתם מדברים!? (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
נתי
17
רציתי ללכת לשם, אבל נראה לי שאוותר למרות האהבה שלי לארוחות דגים. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
רותה
16
שילמדו לכבד כל כסף שהם מקבלים. אין הצדקה ל50 שח ל3 פטריות שמחיר הזה אני קונה המון ... (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
יוסף
אם אתה חושב לבוא ולראות בזול אז תישאר בבית עדיף (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אחד שהיה ומרגיש קצת חוסר צדק.
15
הכותב צודק עשינו שם אירוע שהיה אמור להיות מכובד, הבטיח מראש שיפנק אותנו, ייתן מעבר, שנצא מרוצים דיבר גבוהה גבוהה תאר תפריט מרשים ביותר ונסיון באירועים על רמה תכל'ס היה מאכזב , שילמנו טבין ותקילין על מנות דלות, פשוטות ומוגשות בצמצום ולאט.
מירי
14
(נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
יוסי ממן
13
בכל מקום שמישהו מתחיל להצליח מחפישים אותו לא הייתי במסעדה שהמנות שבאתר מגיעות לשולחן אפילו במסעדות היוקרתיות המסעדה הייתה בלחץ בפתיחתה וזה היה ניכר השירות נהיה מעולה ורוב המנות מצויינות בכל מסעדה יש את המנות שפחות מתאימות טעם הוא עניים סובייקטיבי.. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
ששון
12
אני דווקא דיי מהנתי שם...ממליץ.. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אלירן
11
שרות על הפנים מניסיון (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אבי
גועל נפש של אנשים. הייתי שם פעמיים, ולא חוזר בחיים נקודה. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
יהודה
10
מרגיש שהולכים למסעדת גורמה אבל רחוק מהמציאות..סלטים מתחת לכל ביקורת ודגים סבירים.שירות שאין מילים לתאר מתאים יותר למסעדה בכפר ערבי (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
מאיה
9
אני מתפלאת שאתה אומר שהדגים היו טעימים לכם, אצלינו גם זה לא היה... ולא באנו עים קופון. באנו מישפחה גדולה לחגוג יום הולדת. לא נחזור. זה בטוח (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
טליה
8
מסעדה יקרה סתם בשביל לצאת שבע צריך משכורת חודשית פעם אחת אכלנו עם הילדים ובזה נגמר ועוד נתנו לנו יחס מעודף אין תמורה בעד האגרה אין כמו אהבת הים בירושלים לדגים שפע ומחיר נח (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
יצחק
7
התארחתי בפסקדוס, השרות היה נפלא, המנות היו מצוינות! מכובדות, חמות, אסטתיות, בקיצור שווה לנסות! אני בוודאי ממליצה, ובע"ה נחזור.
גילה
6
המידע הזה הגיע בדיוק בזמן, התכוננו ללכת משפחה גדולה (בלי עין הרע) לחגוג ארוע מסויים ודיברנו על מסעדת פסקדוס, כעת קיבלנו החלטה ללכת למקום אחר. תודה רבה לאתר שהציג באור הנכון את המסעדה וכך מנע עוגמת נפש לרבים. תזכו למצוות
אוכלת במסעות
יש לנו שבע ברכות בקרוב. המקום המדובר היה על פסקדוס, והנה משמים, כשאין יחס אין כלום, האוכל הכי טעים יהיה הכי מגעיל. ישר כח ותפרסמו לאנשים. (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
תודה רבה
5
הגענו למסעדה 7 אנשים וקבלנו תפריטים שבהם צויין שמי שלא מזמין מנה עיקרית מחוייב ב50 שח עבור הסלטים. אמרנו שאנחנו מזמינים 7 מנות עיקריות ובקשנו לקבל סלטים בינתיים. התשובה הייתה הסלטים תלויים במה שתזמינו... הזמנו וקבלנו 8 צלוחיות של סלטים פשוטים (להזכירכם 50 שח לסועד) והם התמלאו במהלך הארוחה רק לאחר שב
יעקב דוידוביץ
4
אני ואישתי מבקרי מסעדות קבועים ויודעים לחלק ציונים למסעדות גם ברמת האוכל וגם ברמת השירות וגם הניקיון . הרבה מסעדות למהדרין שנכנסנו לא עברו את הביקורת שלנו ואנחנו לא נכנסים לשם יותר. ודווקא פסקדוס המסעדה המדוברת הייתה ממש מעולה!! מכל הבחינות!! רמת האוכל וגם השירות!! וגם אנחנו הגענו דרך גרופון
מנחם
השירות והייחס פשוט מתחת לכל ביקורת שם (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
מירית
3
הרגע יצאתי מהמקום באמצע האוכל, גם אוכל לא טעים וגם בעל מסעדה שלא יודע לקחת אחריות ורמאי שעבד עליי. רכשתי גרופוו והזמנתי מקום מלפני יומיים אך אממה לא אמרו לי שיש אירוע במסעדה! אני יושבת במסעדה ושןמעת אירןע ברמקול קריאת מגילה. אך בעל המסעדה לטענתו - אז מה? תשמעי את המגילה (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלו
לי
2
הדגים טעימים והשירות גם נהנה לבקר שם בכל הזדמנות
חובב דגים
1
אהבת הים מול גן סאקר זו המסעדת דגים הכי טובה ! (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אנונימי
אולי גם יעניין אותך
המסעדות המומלצות שלנו