בבית המלון בבייג'ינג בו שהו בשבועות האחרונים בני משפחותיהם של הנוסעים בטיסת MH-370 של חברת התעופה המלזית קיבלו בצרחות וזעקות שבר את הבשורה על כך שהמטוס התרסק וכי אף אדם שהיה עליו לא ניצל.
בני משפחות הנעדרים קיבלו את ההודעה מנציגי חברת התעופה, אולם במקביל דווח בחלק מכלי התקשורת כי נשלחו הודעות SMS לקרובי המשפחות שלא הגיעו לכינוס שארגנה מלזיה לקרובי המשפחות.
"מלזיה איירליינס מביעה צער עמוק על כך שאנחנו נאלצים לקבוע, מעבר לכל ספק הגיוני, שטיסה MH370 אבדה ושאף אחד על הסיפון לא שרד", נכתב בהודעה הכתובה, "כפי שתשמעו בשעה הקרובה מראש ממשלת מלזיה, עלינו לקבל כעת את הראיות המעידות על כך שהמטוס צלל לדרום האוקיינוס ההודי".
בחלק מכלי התקשורת נשמעה ביקורת על ההחלטה ליידע את המשפחות על האסון באמצעות הודעת טקסט, אולם חברת התעופה טענה כי הדבר נעשה כאמצעי קשר נוסף ולא בתור ערוץ מרכזי.
"מלזיה איירליינס לא הסתפקה בשליחת SMS. המסר הועבר לכל המשפחות פנים על פנים על-ידי נציגינו בבתי המלון. שיחות טלפון ושליחת SMS נעשו במקרה של אלה שלא היו בבתי המלון עם שאר המשפחות, דרך מרכז התמיכה למשפחות שלנו. רצינו לוודא שכל המשפחות קיבלו עדכון דרך כל הערוצים" נאמר בשם חברת התעופה ברשת סקיי ניוז.
"הודעות SMS נשלחו רק כאמצעי תקשורת נוסף כדי ליצור קשר עם המשפחות. המשפחות האלה נמצאות בלב כל פעולה שהחברה נקטה מאז היעלמות הטיסה, וכך זה ימשיך להיות" אמרו בחברה.
כזכור, ראש ממשלת מלזיה נג'יב ראזק הודיעה בצהריים (שני) כי המטוס המלזי הנעדר מטיסה MH370, שנעלם לפני 16 יום, התרסק בדרום האוקיינוס ההודי - ובכך אין עוד ספק. את ההודעה מסר רה"מ המלזי במסיבת עיתונאים שכינס בשעת לילה (שעון מלזיה) בקואלה למפור. עדיין התעלומה רחוקה מלהיפתר, ולמרות שברור שהמטוס התרסק ואין ניצולים, לא ידוע כיצד התרסק ומדוע.
הבוקר, ביום ה-16 להיעלמות המטוס המלזי עדיין לא אבדה התקווה, והרשויות במלזיה קיימו מסיבת עיתונאים בה דיווחו כי ישנם רמזים חדשים בפרשה, אך הם לא משמעותיים. ההודעה הנוכחית על אובדן המטוס נעשתה על פי חוות דעת של מומחים בריטים, אותות לוויין שפכו אור נוסף על המסלול של טיסה MH370. הוא אמר כי הם הסיקו שהמטוס טס לאורך המסדרון האווירי הדרומי - אחד משני המסלולים שלפני כשבוע וחצי סומנו כנתיבים האפשריים של המטוס - וכי המיקום הידוע האחרון שלו היה בדרום האוקיינוס ההודי, מערבית לעיר פרת' שבאוסטרליה.