ענבל שגב נלכדה בדירת השירות הלאומי בזמן שפרצה בה שריפה, בכוחותיה האחרונים וקול חנוק מעשן, היא התקשרה למוקד מד"א. שם זלזלו בתלונה - ענבל נשרפה למוות • אביה של ענבל: "יש קשר בין הטיפול של מוקד המשטרה בשיחת החטופים לבין טיפול מוקד מד"א בשיחתה של ביתי" (בארץ)