תקנות חדשות שנכנסו לתוקפן בסוף השבוע שעבר יעשו סוף להמתנה מורטת העצבים לנציגי שירות בטלפון. מעתה ההמתנה המרבית לנציג טלפוני תעמוד על שלוש דקות (צרכנות)