ישבנו עם ר' יאיר שושן מנכ"ל החברה מחסלים אקספרס, ואלכס מרום מצוות הרכש ובקרת איכות, לברר את מי ולמה מחסלים.
אז ספרו לנו מה מיוחד אצלכם ? ולמה דווקא מחסלים ?
אצלנו הכל מיוחד. הלקוחות מיוחדים כאלו שאוהבים את הדבעסט, המוצרים יחודיים, והמחירים סופר מיוחדים . למעשה השם מחסלים נולד מתחילת ימי המכירות שעדיין אנו עושים מידי פעם לפעם . כשהיינו מחסלים דגם / מוצר מסוים הינו מדפיסים שלט על המוצר עם המילה מחסלים ,מאז שרבו השלטים הלקוחות התחילו לקרוא לנו מחסלים וראינו לנכון שהגיעה העת להחליף את השלטים הקטנים בשלט אחד גדול שנקרא מחסלים ועם הזמן נוספה המילה "אקספרס" שבעברית פירושה "מהר" כלומר מחסלים מהר.
ספר לנו קצת על החברה ועל המוצרים שאתם משווקים.
החברה שלנו משווקת ומפיצה מוצרי אלקטרוניקה ייחודיים ואיכותיים לשוק הדתי והחרדי בכל רחבי הארץ מעל -10 שנים. אצלנו זה לא שוק. אפילו שהמחיר מייצר אווירה כזו לפעמים. העבודה איתנו מאוד מקצועית ברורה ומסודרת. כמובן שאנחנו כאן בשביל למכור ,אבל מה שיותר חשוב לנו, זה מה למכור. אנחנו לא מתלהבים למכור כל מוצר. רוב המוצרים שלנו הינם מוצרים בלעדיים דגמים משודרגים ומאובזרים בדגש על החומר והפונקציונליות של המכשיר .אצלנו שמים דגש על התאמת המוצר ללקוח ולצרכיו .אנחנו כאן למכור ללקוח מוצרים מתאימים באיכות גבוהה ובמחיר אטרקטיבי במיוחד, ואנחנו תמיד ממליצים ללקוחות שלנו להשוות מחירים כי הפער יכול להגיע למעל 50% לא רק במחיר, גם באיכות בפונקציות או באביזרים. אל תתפתו למוצרים דומים באיכות ירודה.
תוכל לדרג את איכות המוצרים שאתם משווקים?
יש לנו מדיניות קפדנית מאוד על בקרת איכות. ואנחנו לא מוכנים למכור כל מוצר.
כל המוצרים שלנו הינם מוצרים איכותיים הנבחרים בקפידה, כאלו שפותחו ועוצבו במיוחד עבור קהל היעד ע"י צוות מהנדסים צמוד שאיתם אנחנו בקשר שוטף. רוב המוצרים עוברים פיתוח והנדסה, התאמת חומרה ותוכנה ייחודיים ברמה הגבוהה ביותר בעולם. והכל במחירים מעולים. הרי מה לקוח צריך, מוצר באיכות סופר מעולה ומחיר סופר משתלם. בדרך כלל קשה לספק את שני אלו גם יחד . אבל אצלנו זה אפשרי !
בנוסף, בגלל הניסיון הרב שצברנו עם מעל 10 שנות מוניטין במכירה ושירות של מוצרי אלקטרוניקה. בחלק מהמוצרים היכן שנדרש אנחנו שותפים פעילים בתכנון המוצר ובבדיקות ראשוניות לפני הייצור עצמו.
החוק שלנו אומר, מוצר שלא הייתי קונה לעצמי לא אמכור אותו ללקוח. הנקודה היא, שרק מוצר שעבר בדיקות מקיפות על ידי הצוות שלנו ונמצא שהוא באיכות מעולה. רק אז המוצר יהיה משווק על ידנו. תמיד יש שינויים ושיפורים למוצרים ככה שתמיד צריך להיות עם היד על הדופק ולהמשיך לבצע בדיקות איכות לאורך זמן.
מה לגבי מבחר המוצרים שאתם מציעים?
באופן עקרוני אנחנו תמיד עמלים על המגוון. הבעיה היא, שלא כל המוצרים עומדים בסטנדרטים שהצבנו. אם מבחינת איכות או מבחינת מחיר. לכן אנחנו מעדיפים איכות מאשר כמות . הרעיון הוא להבטיח כמה שיותר, שכל לקוח שרוכש אצלנו מקבל את הדבעסט . גם מבחינת מוצר וגם מבחינת מחיר .
תוכל לתת לנו דוגמא למוצרים כאלו?
יש הרבה ! עשרות רבות במשך השנים , לדוגמא מהשנה האחרונה מחלקת הרכש איתרו דגם של מצלמה באיכות מאוד מאוד גבוהה, הבעיה שהמצלמה הייתה עם חיבור לWIFI ,ועוד כמה בעיות אחרות. אז חשבנו איך לשפר ולגייר את המוצר.
צוות המהנדסים שלנו ישר קיבל את המוצר והכניס אותו לפיתוח מחדש . למעשה היום הלקוח מקבל מוצר מהודר שעבר גם שיפורים נוספים באיכות, וזאת מלבד הניתוק המקצועי.
בשוק החופשי מצלמה ברמה ובאיכות כזו יכולה להגיע למעל 1000 ₪ אצלנו תוכלו לקבל אותה בחצי מחיר. אם אני ימשיך אנחנו לא נסיים היום אבל רוב המוצרים שלנו יש בהם עניין כזה או אחר בנושא ההתאמה לרמה שלה אנחנו מצפים מכל הבחינות .ובסוף כמובן, הדובדבן שבקצפת זה המחיר.
ספר לנו קצת על מערך השירות והאחריות, בכל זאת מדובר במוצרי אלקטרוניקה
אנחנו עובדים עם מעבדות מקצועיות המספקות שירות תיקונים, כך שבמקרה של תקלה שאינה במסגרת האחריות או במקרים של מוצר שניזוק פיזית נוכל לבצע תיקונים במידת הצורך. במשך השנים ביצענו מס' רב של תיקונים והחזרנו את המוצר לחיים כך שהלקוח יוכל להמשיך להנות מהמוצר לאורך זמן . כמובן שבמסגרת תקופת האחריות של המוצר , אם התגלה פגם במוצר מצד היצרן המוצר מתוקן / מוחלף לחדש ללא עלות מצד הצרכן .
יש שיחשבו שהמחיר זול מידי ,זה עלול להטעות
חח.. לא, אל תתבלבל. זה נכון שיש כאלו שמחפשים את הקאצ' ויושבים לבדוק ולחקור את המוצר, ושואלים שאלות על מנת לוודא שאכן מדובר במוצר המקורי באיכות גבוהה ,ולא במוצר דומה. אפילו שלמעשה רוב הלקוחות שלנו למדו עם הזמן, שאצלנו המחיר לא בא על חשבון האיכות .
מלבד האיכות האתגר הגדול שלנו הוא המחיר, בימים אלו לא פשוט למכור בזול במיוחד בכמה שנים האחרונות שהמחירים של כל חומרי הגלם עלו בעשרות אחוזים .אבל אנחנו מחויבים לשמור על המחיר הנמוך שהלקוחות כבר מורגלים אליו. הנוסחה שלנו פשוטה, אם לא נוכל להשיג את המוצר במחיר נמוך מספיק. לא נמכור את המוצר אצלינו.
איך ניתן ליצור אתכם קשר ומהיכן אפשר לרכוש את המוצרים?
הזמנות ניתן לבצע ישירות באתר: mexpressil.com
*כל התשלומים באתר מאובטחים ומוצפנים עם ההגנות הטובות והמתקדמות בעולם ע"י חברת ישראכרט
רכישה פיזית ניתן לפנות לסניפים בבני ברק ובאלעד
וישנם גם ימי מכירות מעת לעת לפי הפרסומים במקומונים
לכל עניין, יש לנו מס' וואצאפ זמין רוב שעות היום, עם מענה מיידי 054-6125844
יש לנו צוות נהדר שנהנה לספק מוצרים מותאמים ואיכותיים ללקוחות, ולתת שירות מכל הלב .
בהזדמנות זו אציין שיש מחלקת מכירות סיטונאית למוסדות ,ארגונים, אבות ובנים , חבורות תהילים , ועוד... והכל במחירים אטרקטיביים במיוחד, לכן לכל צורך ברכישה כמותית תנו לנו להפתיע אתכם עם מוצרים יוקרתיים במחיר מעולה.
אפשר גם במייל : mexpress.office@gmail.com