אוטובוס של חברת 'אגד', שהיה מלא בנוסעים, סטה הבוקר (ראשון) לתעלה בצד הדרך, סמוך לקיבוץ גן שמואל.
סמוך לשעה 09:15 בבוקר התקבל הדיווח הראשוני על התאונה, וכוחות גדולים של מד"א ואיחוד הצלה יצאו למקום.
הכוננים דיווחו על כ-40 נוסעים שיצאו בכוחות עצמם מהאוטובוס, והחלו לעבור בדיקות רפואיות על ידי הצוותים, כאשר בחסדי שמים רק בחמישה נוסעים נפצעו באורח קל.
חובשי רפואת חירום במד"א יוסי אזולאי ורועי גימפוביץ סיפר: "הגענו במהירות למקום וראינו אוטובוס מלא בנוסעים כשסטה לתעלה בצד הדרך ובדרך נס לא התהפך. באוטובוס היו כ-40 נוסעים שהצליחו כולם לרדת. ביצענו מיון ראשוני לנוסעים לוודא שלא נפגעו, גבר כבן 57 ואישה כבת 67 סבלו מחבלות קלות, הענקנו להם טיפול רפואי ופינינו אותם לבית החולים הלל יפה כשהם בהכרה מלאה ומצבם קל. שאר הנוסעים נבדקו במקום ולא נזקקו לפינוי".