לפני דקות ספורות (שלישי) התקבל דיווח במוקדי החירום וההצלה, על אוטובוס שהידרדר לתעלה בכביש 5.
כונני ההצלה והחירום הוזנקו לזירת האירוע סמוך למחלף גלילות מזרח בכביש 5, כדי להעניק סיוע לנפגעים.
מאיחוד הצלה נמסר: "חובשי איחוד הצלה מעניקים בדקות אלו סיוע בזירה למספר נפגעים בהכרה מלאה שלדברי עוברי אורח יצאו בכוחות עצמם מהאוטובוס ההפוך".
יצחק הירשהורן, יוסי אקלר ועודד לוגסי חובשי איחוד הצלה מסרו: "נוסעי האוטובוס סיפרו לנו כי במהלך הנסיעה מנתניה לבני ברק האוטובוס נפל מהגשר והתהפך על צדו. למרבה הנס נוסעי האוטובוס היו בהכרה מלאה וחלקם סבלו מחבלות ופציעות קלות ויצאו מהאוטובוס בכוחות עצמם. לאחר הסיוע הראשוני שהענקנו להם בזירה מרביתם פונו לבתי החולים".
מהמשטרה נמסר: "לפני זמן קצר התקבל דיווח על תאונה בין אוטובוס לרכב פרטי בכביש 5 בצומת גלילות, בעקבותיה התהפך האוטובוס. בתאונה נפגעו 20 פצועים במצב קל, ועד לשלב זה פונו 17 מהם לבתי החולים איכילוב, תל השומר ובילינסון (כך לפי גורמי הרפואה). כוחות ההצלה, משטרה ובוחנים הגיעו למקום והמשטרה חוקרת את נסיבות התאונה".
על פי מד"א: "במקום מעניקים טיפול רפואי לכ-20 נפגעים בהכרה מתהלכים שיצאו מהאוטובוס. עדכון בהמשך". כעבור דקות נמסר עדכון: "הכוננים מפנים לבתי החולים 18 פצועים במצב קל".
חובש בכיר מידן בן יואש וחובש רפואת חירום גיא גולדשמיט מיחידת האופנועים של מד"א סיפרו: "כשהגענו למקום ראינו את האוטובוס כשהוא הפוך על צידו במידרון בצד הדרך בחיבור בין כביש 5 לכביש 20. מיד התחלנו בסריקות על מנת להבין את כמות הנפגעים בזירה והעברנו דיווח למוקד מד"א".
עוד מסרו החובשים: "נוסעי האוטובוס התהלכו בסמוך לשול הכביש ובמקביל לבדיקות הרפואיות נכנסנו לאוטובוס דרך הדלת שהייתה שבורה וסרקנו כדי לוודא שאין נפגעים לכודים וחברנו לכוחות הכיבוי גם שוודאו שאין נפגעים מתחת לאוטובוס. התאונה הייתה יכולה להסתיים בטרגדיה ובאורח נס כלל נוסעי האוטובוס נפגעו באורח קל בלבד."