כוחות כיבוי והצלה הוזעקו הבוקר (ראשון) לדירה שעלתה באש בעיר פתח תקווה. מהדירה פונו גבר ואשה שנפגעו, הגבר פונה במצב קשה.
מדוברות כיבוי והצלה נמסר כי "בשעה 05:25 התקבלה הודעה במוקד 102 של מחוז דן, על שריפה בבית פרטי ברחוב הפסגה בגני תקווה. שלושה צוותי כיבוי בפיקוד מפקד המשמרת, רב רשף אורן אושרי, הבחינו עם הגיעם בלהבות האופפות את המבנה.
הצוותים חתרו למגע במהירות עם מוקד האש, בקומה השנייה של המבנה, וכן ביצעו סריקות לאיתור נפגעים.
"עוד בטרם הגעת הצוותים למקום, יצאו מן הבית שני הדיירים ופונו: גבר במצב קשה ובחורה במצב קל. חוקר דליקות זומן למקום לבירור נסיבות פרוץ הדליקה".
במחלקת הסברה של כיבוי והצלה שבים ומזכירים: "התקינו גלאי עשן אשר מתריע עם פרוץ השריפה ומאפשר להשתלט עליה במהירות או להמלט מן הבית".
הפאראמדיקים של מד"א, יעקב אדרי ואנסטסיה סטלמחוב, סיפרו: "כשהגענו למקום ראינו אש ועשן סמיך בתוך בית פרטי, מחוץ לבית התהלכו גבר ואישה כבני 40 , הגבר סבל מכוויות בפנים ובפלג גופו העליון ולאחר ששאף עשן, הענקנו לו טיפול רפואי מציל חיים שכלל הרדמה והנשמה ופינינו אותו לבית החולים כשהוא במצב קשה ויציב, האישה חשה ברע ולאחר בדיקה רפואית פינינו אותה להמשך טיפול בבית החולים במצב קל".
