במסגרת מבצע משותף של חברת אגד ורשת הספרים 'פלדהיים' (שלאחרונה כמעט ופשטה רגל. י"כ) מקבלים נוסעי אגד בעלי כרטיס החכם 'רב קו', מתנה אישית: סידור עם הטבעת השם - חינם. לצורך קבלת המתנה, יש להיכנס לאחת מחנויות פלדהיים, להציג הכרטיס ולקנות מוצרים בשלושים שקל.
מבדיקת 'כיכר השבת' עולה כי המבצע החדש מיועד לאשכנזים בלבד. כנראה שספרדים, לשיטת אגד, לא נוסעים באוטובוסים שלהם.
נוסעי אגד מבני עדות המזרח שהגיעו בימים האחרונים לחנויות הספרים של פלדהיים לקבל את הסידור - נענו על-ידי עובדי החברה כי לא קיים סידור בנוסח שלהם, וכי המבצע "לא כולל אותם", קרי: את הספרדים.
בשיחה שקיימנו עם נציג של חברת 'פלדהיים', הוא אישר את הפרטים ואמר כי לא קיים במבצע סידור בנוסח עדות המזרח.
"שספרדים יתנו לאשכנזים, מה יש?"
להלן תמליל של הקלטה של השיחה עם חנות הספרים 'פלדהיים':
כתב: יש לכם מבצע שמי שקונה סידור ומציג את כרטיס ה'רב קו' מקבל הקדשה בחינם?
נציג פלדהיים: "לא כל מי שקונה סידור מקבל הקדשה חינם. מי שקונה בשלושים שקל ממוצרי החנות רשאי לקבל סידור עם הקדשה חינם".
כתב: הכוונה לכל הסידורים? הבנו שזה רק לנוסח אשכנז, ונוסח עדות המזרח לא קיים.
נציג פלדהיים: "לא בוחרים סידור - אלא מקבלים".
כתב: למה אין סידור נוסח עדות המזרח?
נציג פלדהיים: "זה סוג הסידור שהכניסו עכשיו, כנראה שהיה חוסר ידיעה. מי שהחליט עם אגד, לא לקח את זה בחשבון, אז כרגע אין".
כתב: זאת החלטה של חברת אגד?
נציג פלדהיים: "כן, זאת החלטה משותפת של אגד עם פלדהיים".
כתב: זאת אומרת שהמבצע של אגד רק לציבור האשכנזי?
נציג פלדהיים: "כן, הציבור הספרדי יכול לקנות ולקבל את הסידור ולתת אותו לציבור האשכנזי, מה יש?"
בשיחה נוספת עם נציגת פלדהיים נאמר: "הדפסנו רק 'אשכנז' ו'ספרד'. לא עשינו נוסח עדות המזרח. אי-אפשר לענות לצרכים של כולם".
יודגש כי בפרסומות של המבצע, לא הוזכר - ולו ברמז - כי מדובר המבצע מיועד לאשכנזים בלבד.
"אגד: מיצרים על עוגמת הנפש"
מאגד נמסר: "המבצע של אגד עם 'פלדהיים' התייחס למלאי סידורי התפילה של ההוצאה, ללא התייחסות כלל להיבט העדתי.היה פשוט וברור שבמלאי מצויים סידורים מכל הנוסחים כולל עדות המזרח.
"ההתמקצעות של אגד מתמקדת בהסעת ההמונים ולא בדקויות תרבותיות כאלה ואחרות, וכל המבצע לדידו הוא הגברת השימוש בתחבורה הציבורית ויצירת תמריץ לנוסעים המתמידים.
"אגד מיצר על עוגמת הנפש שנגרמה למקצת מלקוחותיו הגם שזו נעשתה בתום לב ויבוא בדברים עם ההוצאה
"המבצע של אגד עם פלדהיים התייחס למלאי סידורי התפילה של ההוצאה, ללא התייחסות כלל להיבט העדתי. היה פשוט וברור שבמלאי מצויים סידורים מכל הנוסחים, כולל עדות המזרח. אגד מיצר על עוגמת הנפש ויבוא בדברים עם ההוצאה".
מפלדהיים נמסר: "המבצע התייחס לסידורים שבמלאי ואף צוין בפרסומים שהמבצע עד גמר מלאי הסידורים".
בחברה מבטיחים כי "במבצעים הבאים יושם דגש על כלל הנוסחים כדי לתת מענה הולם לכלל המתפללים בישראל".
מפרסום 'גל אורן BSD' נמסר ש"כלל לא הועלה על הדעת שהמלאי לא יכלול מספיק סידורים ומכל הנוסחים".