מספר שעות לאחר פיגוע הדקירה וחטיפת הנשק מחייל בקריית גת, במה שנראה כעליית מדרגה באירועי הטרור, חטיבת דובר המשטרה מפרסמת את השיחה הראשונה שהתקבלה במוקד 100 של המשטרה בה דווח על האירוע.
מי שהתקשר הוא אזרח שישב באוטובוס בו אירע האירוע עם המחבל והחייל. ראוי לציין כי המוקדנית הבינה מיד את חומרת המצב והעבירה את השיחה במהירות לראש המשמרת של משטרת קרית גת, שבמקביל החל להזרים כוחות אל אזור האירוע.
אזרח: "שלום, אני ברחוב מלכי ישראל בקריית גת, ויש פה מישהו באוטובוס שניסה לחטוף מחייל נשק".
מוקד: "תמתין על הקו, אל תנתק".
בשלב זה המוקדנית מצרפת לשיחה את האחראי משמרת שכבר מתחיל להזעיק כוחות ומברר בנוסף פרטים עם האזרח שהתקשר.
אחראי משמרת: "מה קרה בדיוק?".
אזרח: "מלכי ישראל שדרות גת, בכיכר. ישבנו באוטובוס בקו 369 ופתאום היה מאבק מאחורה. ראינו ערבי וחייל רבים. ברחנו החוצה ראינו שהוא חטף את הנשק מהחייל, כיוון אלינו את הנשק אבל לא הצליח לירות".
כאמור, הערבי נכנס לבניין במקום והתבצר באחת הדירות. הכוחות שהגיעו למקום הוכוונו על ידי האזרחים, פרצו אל הדירה בה התבצר המחבל וחיסלו אותו.