לפני מספר שבועות, חשפנו כאן ב'כיכר השבת' תיעוד מקומם מהתנהלות בעייתית מאוד לכאורה, של פקח בחברת קווים, שהתעמר בנוסע חרדי תוך שהוא מאשים את המגזר החרדי כולו בגזל באמירה מקוממת שתועדה אף היא בסרטון.
בקצרה - הנוסע החרדי עלה על אוטובוס קווים ממודיעין עילית לבני ברק בתאריך 20.08.2024, ובניגוד לנהלים של משרד התחבורה - באוטובוס לא היה קוד QR לסריקת תשלום ואשר על כן, לנוסע לא הייתה דרך לשלם עבור הנסיעה.
החוק קובע כי במקרים אלו, אין לחברה סמכות לקנוס את הנוסע בגין אי תשלום נסיעה.
אלא שלאוטובוס עלה פקח שאיים לקנוס את הנוסע, על אף שהלה הבהיר לו והראה לו כי באוטובוס אין קוד QR. לפקח זה לא שינה הרבה והוא איים על הנוסע בקנס שאינו מוזכר בספר החוקים של מדינת ישראל ולא בתקנות התעבורה של משרד התחבורה - קנס על סך 500 שקלים.
בתיעוד שנחשף בכיכר השבת, נשמע הפקח כשהוא מסנן לעברו: "אתם (החרדים? א"כ) זה כמו שאטלים. שב וסע".
בסופו של דבר, הפקח הבין כי אין בסמכותו לרשום קנס כספי והוא ירד מהאוטובוס לא לפני שאיים על הנוסע כי "בפעם הבאה זה קנס של 500 ש"ח".
הנוסע פנה לחברת קווים בבקשה כי ימסרו לידיו את זהות הפקח והנהג שהתערב לטובת הפקח בניגוד לחוק - לאחר שהשניים סירבו לעשות זאת, אולם מתכתובת המייל שהגיעה לידי 'כיכר השבת', עולה כי ככל הנראה בחברת קווים החליטו לכאורה שהציבור החרדי "לא שווה את זה" ובתגובתם סירבו למסור את זהות הפקח והנהג.
גם לאחר שהנוסע הצליח לברר בכוחות עצמו את זהות הפקח - שעלה על האוטובוס עם מסיכת קורונה על פניו, בחברה סירבו להתנצל וטענו - בניגוד לטענת הנוסע שמגובה בתיעוד מהאוטובוס - כי באוטובוס היה קוד QR...
מטעמה של חברת קווים נמסר בתגובה: "מבדיקת החברה עולה כי הייתה אפשרות לתקף במסופון הקבלן באמצעות QR. למרות זאת, המבקר ויתר על הקנס לפנים משורת הדין".
יצויין, כי למרות שהפננו את תשומת ליבה של החברה על כך שהתגובה לא מדוייקת לכאורה בלשון המעטה - בחברה התעקשו כי זוהי תגובתם.
גם הנוסע שסספג את ההשפלה באוטובוס, מגיב לכיכר השבת כי תגובת קווים לא מדוייקת לכאורה:
- זה לא נכון עובדתית, אין ולא היה QR במסופון הקבלן, ולראיה לא הנהג ולא הפקח הציעו לסרוק במסופון
- זה לא עונה על האיום בקנס המגוחך ועל ההתבטאות הגזענית של הפקח שחברת קווים מגבה.
נראה, כי ללא התערבות מהירה של משרד התחבורה בנושא, בחברה ינצלו את המונופול שלהם על העיר החרדית שתושביה לא יזכו ליחס הוגן והגון מהחברה - שמספר התלונות שהגיעו למערכת 'כיכר השבת' על התנהלותה לכאורה, מעלה שאלות נוקבות.