יממה לאחר הפיגוע הקשה בשכונת 'נווה יעקב' בצפון העיר ירושלים הגיע השר במשרד החינוך, חיים ביטון, לסיור במוסדות החינוך בעיר כדי ללמוד מקרוב את מצוקתם של התלמידים.
במהלך הסיור קיים ביטון פגישה עם הצוותים החינוכיים והמקצועיים ועמד מקרוב על התנהלות הצוותים בטיפול בתלמידים שנחשפו לאירוע.
במפגש עם הצוות החינוכי ומנהלי המוסדות, שמע השר ביטון את הצרכים והכלים הדרושים להתמודדות מול התלמידים והעמיד לרשותם את צוות לשכתו יחד עם צוותים מקצועיים בעיריית ירושלים שיתנו מענה מקסימלי עבור המחנכים, ההורים והילדים.
את הביקור פתח השר ביטון בפרק תהילים לרפואת פצועי הפיגוע ולעילוי נשמת הנרצחים . בהמשך שמע ביטון את התלמידים שהביעו את רגשותיהם לאחר האירוע הקשה שחלקם חוו בערב שבת.
בסיום דבריו נפגש השר ביטון ביחידות עם כמה תלמידים שהיו עדים למראות הקשים ושמע אותם ברגישות בליווי ובעצת פסיכולוג ילדים.
מ"מ עריית ירושלים ומחזיק תיק החינוך צביקה כהן אמר במהלך הסיור כי : "העירייה מעמידה לרשות המשפחות את כל מה שידרשו כדי להקל בהתמודדות עם האובדן הנורא".
