תקלה ב'גולן טלקום': רשת הסלולר קרסה

(צילום: שוקה כהן, יח"צ)

לקוחות חברת 'גולן טלקום' מדווחים הערב (שני) כי רשת הסלולר של החברה קרסה וכי אינם מצליחים לקיים שיחות טלפון.

כמו כן, הלקוחות מדווחים כי אינם מצליחים לגולש באינטרנט.

מחברת 'גולן טלקום' נמסר בתגובה בתחילה: "חלק מלקוחותינו עשויים לחוות קושי בהוצאה וקבלת שיחות ושירותים סלולריים אחרים. מהנדסי החברה פועלים לתיקון התקלה בהקדם האפשרי. אנו עובדים במלוא הכוחות והמאמץ לחזרה לשירות מלא ומתנצלים בפני לקוחותינו על חוסר הנוחות".

לאחר מכן מסרו מגולן טלקום כי התקלה הסתיימה. "הרשת פועלת באופן תקין. מהנדסי החברה, ומהנדסי נוקיה פעלו במשותף מרגע שהחלה התקלה והצליחו לאתר את התקלה כבר ב 20:00, אך בשל העומס על הרשת וניסיונות ההתחברות של הלקוחות הופעלו מנגנוני הגנה שיצרו התאוששות מדורגת ולבסוף כל מנויי הרשת חזרו לתפקוד מלא ב-22:30. אנחנו מתנצלים בפני לקוחותינו על התקלה ונעשה ככל שניתן שהיא לא תחזור".