הרב הראשי לישראל, הרב דוד לאו, קורא לתושבי ירושלים לפתוח את ליבם ואת ביתם למען הלכודים בירושלים. בהודעה שפרסם, מסר הרב לאו: "על תושבי ירושלים לעשות מאמץ לארח את הזקוקים לכך".
הרב לאו הוסיף כי אם פעולות החילוץ לא יסתיימו עד שבת, "מותר להמשיך בשבת ולהביא אנשים למקומות בטוחים בשל סכנת נפשות".
השלג הכבד שירד על ירושלים לכד מאות נהגים, שנאלצו להישאר ברכבם בקור העז, ללא מזון ומים. המשטרה ופיקוד מרכז פועלים לפתוח את כבישים 1 ו-443, ומסרו כי חולצו יותר מ-1,500 בני אדם
בעקבות מזג האוויר הסוער, פתחה עיריית ירושלים שלושה מרכזי סיוע. ynet מדווח כי כ-540 בני אדם נקלטו במרכז שהוקם בבנייני האומה, צוותי מד"א טיפלו משעות הלילה ב-365 בני אדם בירושלים, בעיקר בכבישים שבהם נתקעו אזרחים רבים.
גלעד, תושב ירושלים, נתקע בכביש בגין מאז שעות הערב. הוא היה ללא אוכל וללא אפשרות לחזור לביתו.