יצאתם לטיול וכרגיל הבטיחו לכם 'חופשה חלומית', במציאות החופשה החלומית הפכה לחלום רע. על פי פסיקה של בית המשפט השלום בתל-אביב תוכלו לתבוע וגם לקבל פיצוי.
ומעשה שהיה כך היה. לפני כשלוש שנים נערך טיול על ידי חברת "נווה אקדמיה" שהבטיחה ללקוחותיה "טיול גיאוגרפי אמיתי" בניו-זילנד. על הטיול המיוחד היו נאלצו לשלם המטיילים בין 30-35 אלף שקל לכל משתתף.
אך הטיול הגיאוגרפי האמיתי ו'החוויה החד-פעמית' שהובטחו להם והעלו את רף הציפיות התפוגגו במציאות.
ההבטחה למדריכים מעולים מהשורה הראשונה הייתה ההבטחה הראשונה שהתפוגגה במציאות. משתתפי הטיול קבלו הודעה על השינוי המדריך במועד שכבר לא יכלו לבטל את השתתפותם בטיול, בשל דמי ביטול גבוהים שהיו נגבים מהם.
בתביעה טענו חברי הקבוצה שהמדריך כלל לא התאים להדריך בטיול. הוא דיבר אנגלית רעועה ויתר על כן גם את מרבית האתרים בהם בקרו הוא כלל לא הכיר, כך שאטרקציות שהיו באתרים בהם בקרו נמנעו מהם עקב חוסר הידע של המדריך.
המטיילים התלוננו כי המדריך לא סייע בקשיים שעלו במהלך הטיול, היחס מצד החברה היה מזלזל והמשיך גם עם שובה של הקבוצה ארצה.
השופט רחמים כהן, שוכנע כי המדריך היה מנוסה אך הפעם האחרונה שהדריך לאתרים המדוברים בתביעה הייתה לפני 10 שנים. אולם השופט קבע כי ציפיות התובעים היו מוגזמות והכשלים שעלו בתביעה לא היו "כצעקתה".
למרות זאת נקבע כי המטיילים זכאים לפיציו של 1,350 שקל לאדם לכל אחד מ-24 חברי הקבוצה. כן נקבע כי על החברה לשלם כ-10,000 שקל הוצאות משפט.