אחת מחוויות המתסכלות ביותר היא ביטול עסקה, מה החוק אומר? האם הוא לטובתכם או לטובת המוכר? האם אפשר לקבל עודף על שובר זיכוי? ומה אם הוא נמחק? (צרכנות נבונה)