לקוחות שרכשו את מכשיר הדגל החדש של סמסונג מתלוננים על תקלה מוזרה שמאתחלת אותו ללא סיבה. בחברה שסבלה מבאג חמור גם בדגם הקודם מנסים לטפל בתקלה (טכנולוגיה)