חברת המדפסות הפעילה באופן חד צדדי ובלי לעדכן את הלקוחות עדכון תוכנה שמונע שימוש במילוי דיו שאינו מקורי. לקוחות קיבלו הודעת שגיאה שהשביתה את המדפסת (דיגיטל)