בפנייה מזעזעת במיוחד מספרת אורלי איצ'ר מגבעת זאב על האסון שפקד את המשפחה בשנתיים האחרונות • "אני פונה לעם ישראל היקר! כל מי שקורא את המכתב שלי, בבקשה תעזרו לנו במה שאתם יכולים בשביל להחזיק את המשפחה בניסיון הקשה" (חרדים)