תלונות על איחורים וחיסורים הם דבר שבשיגרה, גם פניות רבות על אוטובוסים קבלניים ואי עצירה אך התיעוד הבא מפתיע • עדויות על ארבעה מקרים שונים בהם ביקשו מהמבקר להזדהות והמבקר סרב (בארץ)