מה הבעיה העיקרית שאתה מזהה אצל תלמידים המתקשים באנגלית?
"אחרי אבחון של 1,500 איש, אני מרגיש שכולם סובלים מאותה בעיה. רוב האנשים לא יודעים להסתדר עם המבטא ואותיות ניקוד באנגלית, הם לא מבינים את הצלילים כמו שצריך. למשל, הם לא מבחינים בין המילים SIT, SEAT, SET, וקוראים את כולן באותה צורה. וכשלא קוראים נכון את הצלילים - לא מבינים נכון ולא מדברים נכון, וזה גורם להם לתסכול."
איך מתחיל תהליך הלימוד אצלכם?
"כשהם מגיעים אלינו, אנחנו קודם מאבחנים אותם, ובתוך כמה דקות אנחנו יודעים מה הבעיה שלהם עם השפה. בדרך כלל מגיעים אלינו אנשים ש-95 אחוז מהם לא קוראים את המילים הכי פשוטות בגלל שהם לא יודעים לקרוא את אותיות הניקוד בכלל."
מה קורה בפגישה הראשונה עם תלמיד חדש?
"באותה פגישה אני נותן ללקוחות שיעור פרטי באנגלית בשיטה שלי ששמה דגש על קריאה נכונה של ניקוד וצלילים. בהתחלה אני נותן להם לקרוא עשר מילים כדי לראות איפה הם נמצאים. בדרך כלל, בפעם הראשונה שהם קוראים הם מדייקים אולי בעשרה אחוז ומדברים בלי שום ביטחון. אחרי רבע שעה שאני מלמד אותם, הם יודעים לומר עשר מילים במאה אחוז ביטחון."
מה מייחד את האבחון שלכם?
"באבחון אנחנו לא בודקים רק באיזו רמה נמצאים הלקוחות כמו שעושים במקומות אחרים, אלא איזה מסלול הכי מתאים להם: האם שיעור פרטי, האם שיעור קבוצתי בכיתה או בשידור בווידאו. אחר כך מסבירים להם איך זה הולך להיות, מה מצפה להם, ואיך הם ידעו שהם בדרך להצלחה."
ספר לנו קצת על הרקע שלך. איך הגעת לתחום הוראת האנגלית?
"אני בן 48, נשוי, אבא לשישה וסבא לשניים. הגעתי לייעוד שלי בלימוד אנגלית לאחר שעליתי לארץ ב-2005. בארה"ב עבדתי במכירות בחברת הי-טק, וכך היה גם לאחר שעליתי לארץ. בהי-טק הבנתי איך בונים מההתחלה מוצר שמונגש לשוק. חשבתי מהי הדרך להפוך את האנגלית למוצר הי-טק, כזה שיגיע לקהל היעד בצורה קלה ושימושית."
איך התחלת לפתח את השיטה שלך?
"התחלתי לבנות קורס באנגלית בצורה מובנית. עשיתי סדר במקום שאין סדר, כשקהל היעד שלי הוא הציבור החרדי. ציבור שרוצה תכל'ס תוצאות, ושהוא לא קולט את השפה דרך סרטים באנגלית למשל, כפי שקורה בציבור הכללי. ניסיתי לבנות שיטה שגם אדם שאין לו שום ידע באנגלית, והוא אפילו לא מכיר אותיות אי-בי-סי, יוכל להגיע בתוך זמן קצר לרמה שבה יוכל לתקשר."
איך התאמת את החומר לקהל היעד החרדי?
"את הקורס התחלתי לבנות עם חומרים שנוגעים לליבו ולחייו של הקהל החרדי. למשל, נתתי להם לקרוא סיפור באנגלית על שמירת העיניים בקניון וכדומה. כך החומר נקלט יותר טוב."
מתי התחלת ללמד בפועל ואיך שיפרת את השיטה?
"ב-2012 התחלתי ללמד לפי השיטה שלי תלמידים יחידים ובקבוצות, ותוך כדי למדתי מה עובד יותר ומה פחות וכך שיפרתי את השיטה. כדי לקבל הכרה רשמית של משרד החינוך וגם כדי לבדוק עד כמה השיטה שלי בנויה מספיק טוב, למדתי במכללת הרצוג הוראה באנגלית, וב-2019 סיימתי את המסלול שם."
איך השפיעה הקורונה על הקורס שלך?
"כשפרצה הקורונה עבדתי קשה כדי להפוך את כל החומר שלי לקורס דיגיטלי, כשעיקר המאמץ הושם על הפרזנטציה של החומר."
מה הניע אותך להרחיב את הפעילות?
"שנתיים אחרי הקורונה החלטתי שהגיע הזמן שהרבה יותר אנשים ידעו על השיטה הזאת, שיכולה לשנות להם את החיים. זה מה שקורה היום בציבור החרדי. הם יודעים שכדי לרכוש מקצוע טוב ולהתפרנס הם חייבים לדעת אנגלית. כשליש מהציבור החרדי לא מסיים את המכללות בגלל שאין את השפה, והפתרון שאני מציע הוא פנטסטי עבורם."
איך אתם מתאימים את הקורס לצרכים של כל תלמיד?
"הכל לפי האדם הספציפי וצרכיו. למשל אם לאדם יש חברת נדל"ן והרבה עסקאות, הוא יצטרך ללמוד יותר מילים בענייני נדל"ן. במקרה שהוא מוגבל יותר בכסף והוא צריך לעבור את המבחנים במכללה, הוא יקבל אצלנו את המסלול של השידור החי. אם יש לו כבר ידע באנגלית, והוא צריך רק שיפור, ייתכן שהוא יקבל קורס שהוא חצי מהזמן הרגיל."
מה לגבי אנשים עסוקים מאוד?
"אם אותו אדם הוא עסוק, אולי הוא טס לחו"ל באופן קבוע והוא לא יכול ללמוד בקבוצה - נקבע איתו שיעור פרטי פרונטלי בשעות גמישות שמתאימות ממש לו. זה שירות וי-אי-פי, שבו אנחנו אפילו מגיעים אליו. יש אנשים שישלמו הרבה מאוד כסף כדי שנגיע למשרד שלהם, כי הם מאוד עסוקים, אין להם שעות קבועות פנויות, והם חייבים לדעת אנגלית."
איך בנוי הקורס שלך?
"בניתי שיטה מיוחדת שבתוך ארבעה וחצי חודשים (20 שבועות) אדם יכול להתחיל מאפס ולבנות תשתית טובה מאוד לשימוש בשפה. זה כמו להגיע בתוך כמה חודשים מאפס לרמה של ארבע יחידות. הקורס כולל ארבע שעות שבועיות: שעתיים פרונטליות בכיתה של לא יותר משבעה תלמידים. בנוסף, שעה שבועית של חומרים לצפיה בוידאו או באודיו וכן שיעורי בית בתוך המערכת הדיגיטלית שלנו לצורך חזרה על הנלמד."
מה לגבי תרגול השפה המדוברת?
"החלק השלישי בשיטה כולל שלוש פעמים שיחה טלפונית בת 20 דקות עם מנטור, שמתרגל את השפה המדוברת. בלי מנטור קשה ללמוד את השפה, כי אתה לא יודע אם אתה מדבר נכון או לא. הפה והאוזן צריכים להתרגל לשפה, והמנטור דואג שזה יקרה ושאנשים לא יפלו בין הכיסאות."
מה מבדל אותך משאר מכוני הלימוד לאנגלית?
"בכל הקורסים הנלמדים, אתה לא יודע מה תהיה התוצאה. בשיטה הזאת אם אתה תעשה בעקביות כל מה שמוטל עליך, אתה תגיע לתוצאה. ואני נותן אחריות: אם תעשה את כל החובות שלך, תשקיע זמן ובסוף לא תהיה מרוצה, תוכל להשתתף שוב בכל הקורס בוידאו ללא תשלום נוסף."
איך אתם מוודאים שהתלמידים אכן משקיעים?
"אנחנו יכולים לראות בדיוק לפי המערכת שלנו עד כמה כל אדם משקיע. כמה הוא צפה בוידאו, כמה הוא השתמש במנטור וכו'. אם אנחנו רואים שהוא לא מקדיש מספיק זמן ללימוד אנחנו יוצרים איתו קשר ואומרים לו אתה לא משקיע מספיק. חשוב לנו שהוא יצליח ולכן אנחנו מראים אכפתיות גבוהה מצדנו."
מי פונה אליך כדי לקבל את השירות?
"כל מי שמבין שאי ידיעת השפה האנגלית עולה לו הרבה מאוד כסף. למשל מגייס כספים בחו"ל, יכול להצליח הרבה יותר אם הוא יודע לדבר אנגלית ולא נזקק למישהו באמצע כדי שיתרגם לו כל דבר. או למשל אדם שיוצא לנופש עם אשתו בחו"ל, ומוציא עשרות אלפי שקלים על הנסיעה, אבל מרגיש מוגבל מאוד, כי הוא לא יודע איך להסתדר לבד ברחוב, וכך החופשה שלו הרבה פחות נעימה."
יש לך דוגמה לאדם שהרוויח כלכלית מלימוד אנגלית?
הגיע אלי אדם שאמר לי שהוא מפסיד מיליון דולר בשנה מכך שהוא לא יודע אנגלית. הוא סיפר לי שיש לו שותף אמריקאי שלוקח חמישים אחוז מהרווחים למרות שהוא עשה את רוב העבודה. אז הוא אומר לעצמו, מה אני פראייר? למה אני צריך שותף, אני אלמד אנגלית ואעשה הכל לבד. אחרי הקורס הוא הצליח לנהל את העסקים שלו בחו"ל ולקבל לעצמו את כל הרווחים. המוטיבציה שלו היא גדולה בגלל שהוא מרגיש את ההפסד שנובע מחוסר ידיעת האנגלית.
מי שלא מרגיש את זה בארנק לא עושה את הקורס. אנשים בזבזו הרבה כסף על דברים לא חשובים במהלך החיים שלהם. אני שואל אותם מה סדר החשיבות שלהם, והם מבינים שידיעת השפה האנגלית היא קריטית וההשקעה בה יכולה להוביל אותם רחוק.
השאלה שאנשים עסוקים שואלים את עצמם היא כמה הפסד יש לי בגלל שאני לא יודע אנגלית. ברגע שהם מבינים כמה הרבה הם מפסידים, וזה יכול להסתכם במאות אלפי שקלים, הם רוצים קורס פרימיום באופן מיידי.
ספר לי על אחד התלמידים שעשה מהפך בחייו בעקבות הלימוד בחברת תאכל'ס אנגלית?
"הגיע אלינו בחור חרדי בן 27 בעל משפחה, עסוק מאוד שעבד בחברת הי-טק, כשקודם לכן ניסה ללמוד אנגלית באיזו מכללה, אבל לא הצליח. הוא הרגיש בחברה שלו מנותק מכל העובדים, כי כולם שם שלטו באנגלית ודיברו באופן שוטף בשיחות ועידה עם לקוחות בחו"ל, והוא לא הבין מילה. הוא היה מתוסכל מזה. אחרי שהוא הגיע אלינו, הוא עבר אבחון, הבין איך השיטה פועלת, ואז תפרנו לו קורס שמתאים במיוחד בשבילו. הוא התחיל ללמוד, השקיע מזמנו, היה רציני, השתמש במנטור והתחיל להרגיש את השפה. אחרי כמה חודשים הוא כבר הסתדר יפה מאוד בכל ענייני התקשורת שלו עם חו"ל, הבין ודיבר באופן חופשי. הלימוד ממש שימח כי הוא הרגיש פתאום איך הכבלים שהיו עליו נפלו, והוא כבר נמצא במקום אחר הן מבחינה חברתית והן מבחינת האפשרויות לקידום בחברה שנפתחו לו".