בשל תלונות הצרכנים, החברה המרכזית לייצור משקאות קלים, המייצרת את משקה הפאנטה הזהירה את הציבור לא לצרוך את השתייה בבקבוקי 1.5 ליטר ובפחיות בנפח של 330 מ"ל.
לדברי החברה, הם קיבלו תלונות ממספר בודד של צרכנים הנוגעות למשקה פאנטה בטעם תות בלבד, התלונות הצביעו על משקעים המשפיעים על צלילות המשקה.
בחברה פועלים לאיסוף המוצרים מהחנויות את המוצרים הבאים: משקה פאנטה בטעם תות – בקבוקי 1.5 ליטר, "עדיף להשתמש לפני": 29-30.11.19, 23.12.19, 03-04.01.20, 12-13.02.20, 02.03.20.
משקה פאנטה בטעם תות – פחיות 330 מ"ל, "עדיף להשתמש לפני": 15.03.20, 29.03.20
החברה עדכנה את שירות המזון במשרד הבריאות ופועלת בהתאם להנחיותיו .
צרכן שברשותו משקה פאנטה בטעם תות מתאריכי "עדיף להשתמש לפני" הנ"ל, מתבקש לא לצרוך את המוצר ולפנות למוקד שירות הצרכנים בטלפון 1-800-587-587.