סמוך לכניסת חג שמחת תורה הוזעקו צוותי ההצלה בירושלים לדירת מגורים ברחוב יונה בשכונת גאולה בירושלים, לאחר שבני משפחה דיווחו כי גבר נפל מסולם בעת שעסק בכיסוי סוכתו מפני הגשם.
בשיחה הטלפונית תיארו בני המשפחה למוקדן של מד"א כי אביהם סובל ככל הנראה מפגיעת ראש וכי הוא נמצא בהכרה מלאה.
צוותי ההצלה שהגיעו למקום החלו בטיפול רפואי ראשוני, כשבמקביל ניסו להרגיע את בני המשפחה ששהו באותה הדירה וראו את אביהם נופל מהסולם. מייד לאחר הטיפול הרפואי הוא פונה לבית החולים הדסה עין כרם בעיר, כשמצבו קשה.
מתנדב איחוד הצלה אריאל בן דוד סיפר ל"כיכר השבת": "הגעתי למקום וראיתי אדם אב למשפחה שרוע על הרצפה ככל הנראה לאחר שמעד מסולם".
"הוא היה מעורפל הכרה וסבל מפגיעת ראש קשה. הענקתי לו טיפול רפואי יחד עם עוד מתנדבים עד להגעת צוות טיפול נמרץ והוא פונה לבית החולים כשמצבו קשה".