אורחים שומרי כשרות הזמינו חופשה הכוללת ארוחת ערב במלון כשר בעיר הדרומית אילת, אך מסיבות לא ברורות החליטה הנהלת המלון שלא לקיים ארוחות בחדר האוכל בזמן החופשה.
במקום זאת העניקה לאורחים שוברים לארוחות במגוון מסעדות באילת, חלקן לא כשרות.
מהתלונות שהגיעו לרבנות עולה כי ברשימת המסעדות שהוצגה לאורחים לא צוין בבירור אילו מסעדות כשרות ואילו לא.
כמו כן, פקיד הקבלה במלון מסר בעל-פה לאחד האורחים כי מסעדה מסוימת היא כשרה "לפי האינטואיציה", כאשר המסעדה בפועל אינה כשרה.
לאור האירוע מבקשת הרבנות להזהיר את הציבור מפני מצבים דומים. בעת קבלת שוברים לארוחה במסעדה יש לברר מראש את כשרות המסעדה אצל נותן השובר. אין לסמוך על העובדה שאצל נותן השובר יש תעודת כשרות.
ברבנות הראשית אומרים הבוקר כי תועבר הנחייה למשגיחי הכשרות להבהיר למושגחים הנוהגים להעניק שוברים לעסקי מזון כי באחריות המושגח לסמן בבירור על גבי השובר את המצב הכשרותי של בתי העסק המכבדים את השוברים.