לקראת חג הפסח והעלייה לרגל ההמונית הצפויה בעיר ירושלים, ערך סגן השר במשרד התחבורה, אורי מקלב, ביקור מקצועי בדיפו של הרכבת הקלה בעיר, שם נפגש עם מנכ"ל חברת "לביא" מר בועז הירש, האחראית על שדרוג קווי הרכבת הקלה והמפעילה של הקווים החדשים בעיר לצד הפעלת הקו האדום המחודש באמצעות חברת כפיר.
הביקור נערך על רקע פניות רבות של תושבים ונוסעים רבים לבית החולים הדסה, שהתלוננו על תקלות תכופות, איחורים ובעיות תפעול שהתגלו עם השקת הארכת הקו האדום של הרכבת הקלה לנווה יעקב ולבית החולים הדסה עין כרם.
סגן השר מקלב סייר במקום יחד עם צוותי ההנדסה והתפעול של החברה, קיבל סקירה על פעילות התחזוקה, וביקש עדכונים שוטפים על הצעדים שמבצעת החברה כדי לשפר את השירות.
בדבריו הדגיש סגה"ש את החשיבות הרבה של תחבורה ציבורית יעילה ובטוחה במיוחד בימים של עומס תחבורתי כה גבוה: "הציבור סומך על התחבורה הציבורית – אנחנו מחויבים לספק לו חווית נסיעה תקינה, זמינה ונוחה".
סגן השר ציין כי "הרכבת הקלה היא חיבור בין קצוות העיר. כשהשירות לא עובד – הפערים רק מעמיקים. דווקא עכשיו, ערב חג הפסח, כשאלפי משפחות עולות לירושלים, החובה שלנו לוודא שהתחבורה תפעל בצורה הטובה ביותר".
מנכ"ל חברת לביא מר בועז הירש הציג בפני סגן השר את הצעדים שננקטו עד כה לתיקון הליקויים, לוח הזמנים להשלמת שיפור השירות והאתגרים הקיימים בימים אלו כאשר מוכנסות מערכות חדשות ומתקדמות לפעילות בקו. סגה"ש מקלב ביקש לעקוב מקרוב אחר קצב ההתקדמות, והתחייב להמשיך לעמוד בקשר עם התושבים ולוודא שמתקבל מענה מהיר לכל תקלה.