באורח חריג, חברת אמריקן איירליינס הודיעה היום (שלישי) כי היא מקרקעת את כל הטיסות שלה בארה"ב בעקבות מה שהיא הגדירה כ"בעיות טכניות", לאחר כשעה הודיעה החברה על חזרה לשגרה.
חברת אמריקן איירליינס השעתה מוקדם יותר היום את כל טיסותיה בארה"ב בעקבות בעיה טכנית לא מוגדרת, כך נמסר מהחברה ומהודעת רשות רגולטורית.
התקלה גרמה לשיבושים חמורים בתוכניות הטיסה של אלפי נוסעים שהיו אמורים לטוס בימי החופש הבינלאומיים. שיבושי טיסות בהיקף נרחב התרחשו בעבר עם חברות תעופה נוספות, כשב-2022 סבלה חברת סאות'ווסט איירליינס מבעיה מערכתית שגרמה לשיבוש ממושך במאות טיסות.
למרות שהחברה לא פרסמה לוח זמנים לפתרון התקלה, היא ביקשה מהנוסעים לפנות אליהם בהודעה פרטית ברשת החברתית X, כדי לטפל בנושאים הקשורים לכרטיסים וטיסות. בהודעה שפורסמה לכתבים ציינה אמריקן איירליינס: "בעיה טכנית משפיעה על טיסות החברה הבוקר. הצוותים שלנו פועלים במלוא המרץ על מנת לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי, ואנו מתנצלים בפני לקוחותינו על הנוחות שנגרמה."
נוסעים רבים פרסמו ברשתות החברתיות הודעות על כך שהטיסות שלהם היו תקועות על מסלולי ההמראה בשדות תעופה שונים, וכעת הם נדרשו לשוב לשערי היציאה. החברה מבצעת אלפי טיסות מדי יום ליותר מ-350 יעדים ביותר מ-60 מדינות. מניות החברה ירדו ב-3.8% לפני פתיחת המסחר.
אמריקן איירליינס, בתגובה לפניות רבות מצד משתמשים ברשתות החברתיות, המשיכה להיענות לנוסעים דרך X ופלטפורמות אחרות.
"היי, @AmericanAir פשוט תגידו לנו אם עלינו לחזור הביתה או לא. בבקשה אל תגרמו לנו להמתין שעות בשדה התעופה", כתב אחד הגולשים וצוטט ברויטרס.
בשלב זה לא ברור מהו הגורם להשבתה ואם מדובר במתקפת סייבר או בתקלה אחרת שאינה מכוונת.
כאמור, לאחר כשעה הודיעה החברה על חזרת הפעילות הרגילה.