לפני שעה קלה (ראשון, בשעה 17:40), משפחה מבני ברק, התקשרה למוקדי החירום ודיווחה כי בתם הפעוטה, נמצאה מחוסרת הכרה במיטתה בבית.
כוחות החירום, העניקו לפעוטה טיפול רפואי בבית, ביצעו בה פעולות החייאה ולאחר שחזר הדופק פינו אותה לבית החולים שניידר בפתח תקווה.
החובשים של מד"א ליפא הירש ואלי ריימונד סיפרו: "כשהגענו לבית הובילו אותנו אל התינוקת שהייתה מחוסרת הכרה ללא דופק וללא נשימה".
עוד סיפרו החובשים: "התחלנו לבצע בה פעולות החייאה מתקדמות וממושכות שכללו עיסויים והנשמות ולאחר שחזר הדופק פינינו אותה לבית החולים כשמצבה קריטי."
אליעזר מרגלית חובש באיחוד הצלה מסר: "בסיוע חובשים נוספים ביצענו פעולות החייאה על הפעוטה שנמסר לנו כי היא איבדה את ההכרה במהלך השינה".
מוישי קרייטנברג חובש איחוד הצלה שהשתתף בפעולות החייאה הוסיף: "צוותי חוסן היחידה לעזרה ראשונה נפשית של איחוד הצלה הוזעקו למקום עקב אופי האירוע".
חובשי הצלה דניאל הורברג ומשה וייס סיפרו: "כשהגענו לבית, מצאנו תינוקת כבת שלושה חודשים מחוסרת הכרה ללא דופק וללא נשימה. יחד עם חובשים נוספים של הצלה התחלנו בפעולות החייאה מתקדמות, והיא פונתה תוך כדי המשך פעולות החייאה לחדר הלם בבית החולים שניידר בפתח תקווה, שם בחסדי שמים חזר הדופק."
הציבור נקרא להתפלל ולקרוע שערי שמים לרפואת התינוקת רחל בת ציפורא פייגא לרפואה שלמה.