"זה היה כואב ומביך בו זמנית, ראיתי את הילדים מצטופפים על שמיכות ומזרנים בדירה שמתאימה לאכלס זוג צעיר, הדירה היתה מוזנחת וקרה, לא יכולתי להסתכל לאביגיל בעיניים ורציתי לצעוק, למה את לא מספרת שזה המצב?" היא מתארת.
בשיחה שנערכה ביניהם אחרי ההלם הראשוני, ספרה לה האם, כי בעלה תלמיד מובהק של הרב נבנצאל, חלה בתקופה האחרונה והעניינים יצאו מכלל שליטה.
"אף פעם לא הסתדרנו כלכלית "אמרה בגילוי לב, "אבל עכשיו אין לי מה לתת להם לאכול"
המצב הקשה הגיע לידיעתו של הגאון הרב נבנצאל והוא יצא בסרטון נדיר בו הוא מבקש עזרה למען המשפחה
בצילום נראה הרב כשהוא רכון על השולחן, על פניו ארשת רצינית וכבדה והוא מבקש מעומק ליבו להיחלץ למען הרב בלוך:
"אני מאוד מבקש את עזרת הציבור עבור הרב בלוך, שהוא תלמיד חכם גדול ובעל משפחה גדולה בלי עין הרע, עם הרבה נפשות וצפוף להם במגורים.
הוא ממש יהודי שמוסר נפשו על התורה ואין להם כלום בבית, הם משפחה גדולה במצב דחוק עד מאוד.
אני מבקש מכל מי שיכול לעזור לו ולסייע להם, ותבוא עליו הברכה עם הברכה של התומכים בתורה להחזיק אותה,
והקב"ה יברך אותם בעולם הזה ובעולם הבא ויראו הצלחה בכל מעשה ידיהם, אמן!"