מנהלים ישיבת צוות? כך תעשו את זה נכון

כל מקום עבודה שמכבד את עצמו מקיים מדי תקופה, או אחת לשבוע, ישיבת צוות, במהלכה דנים על מה שבסדר היום.

ושוב, ברגע שיש יותר מדי רעיונות בחלל האוויר, קחו דף ועט ורשמו אותם, שלא ייעלמו באוויר.

עברו אחד אחד

ויהי לאחר הסיעור מוחות של כולם יחד, בכל זאת חשוב לתת לכל אחד את הזמן שלו להביע את עצמו. עברו אחד אחד ושאלו אותו מה הוא מרגיש על התקופה הקודמת ומה מבחינתו יש לשפר לתקופה הבאה.

אם זו ישיבה שכל אחד צריך להציע בה רעיון לשבוע הקרוב (כגון מערכת עיתונים, סרטים ועוד) הזכירו ביום שלפני הישיבה שעל כולם לבוא אליה עם רעיון מוכן מראש – זאת על מנת למנוע 'זמן אוויר' בישיבה שרק במהלכה המשתתפים יגרדו את הראש לעלות רעיונות.

חשוב: בסוף השיבה כל אחד יוצא כשהוא יודע מה תפקידו ומה עליו לעשות עד לישיבה הבאה.

הביאו כיבוד

חשוב במיוחד לדאוג לאווירה של הישיבה. אם לא יהיה על השולחן דבר או (גרוע מכך...) יהיו ביסקוויטים בצלחת חד פעמית ובקבוק סודה פתוח כשהוא כבר בלי גזים – זו האווירה שתשרה על הצוות וככה בדיוק יכולה להיראות חלילה הישיבה.

אם יש מיני מתיקה מגוונים, בקבוקי שוקו (לישיבת בוקר), שתייה חמה (לרוב לישיבות ערב), כוסות, כפיות ומפיות – הרי שהצוות מיד יתייחס לישיבה ברצינות הראויה.

העשירו את הצוות

אינני יודע אם זה מתאים לכל ישיבה, אך מפעם לפעם כדאי להביא אורח חיצוני שעוסק בתחום שדומה לרוח החברה, על מנת להעשיר את הצוות. בין אם זה ישיבת צוות של בית ספר ואז כדאי להביא אורח מיוחד שידבר על מוגנות, נניח, או אומנות הדיבור (איך לרתק שיעור שלם את תלמידי הכיתה), ובין אם זה ישיבת צוות של חברת שירות לקוחות ולהביא מרצה אורח שידבר בפניהם איך להרגיע לקוח צורח...

מה שכן, כדאי לא להביא מישהו טרחן. שלא יהיה מתנשא ולא ארוך. אחד כזה שיבוא, ייתן מניסיונו, יגרום לחבר'ה ליהנות ואתם את שלכם עשיתם.

החמיאו והעבירו ביקרות

חשוב מאוד להחמיא למי שהצליח לעבוד טוב מאז הישיבה הקודמת ולעודד אותו להמשיך כך. מה טוב יהיה ליצור תחרות קטנה עם פרס מתגמל בין העובדים. "קנאת סופרים תרבה חכמה" (בבא בתרא כא.) ומאידך – במידה ואתם מנהלי החברה / ראש צוות – אל תהססו להעביר ביקורת. בין אם זה מישהו שאיחר לישיבה (וגורם לזילות) ובין אם מישהו שמתעצל לעשות את תפקידו כראוי. סוף דבר התפקיד שלכם לגרום לחברה להביא תפוקה גבוהה יותר ואם אתם לא תעירו לצוות, מי כן?!

- - ומילה ממומחה באומנות הדיבור:

סיימו באיחול

הדבר שהקהל הכי אוהב בסיום הרצאה הוא איחולים של המרצה. כולם עונים אמן בכוונה רבה ויוצאים מחוזקים. כך כדאי לסיים את הישיבה. איחול תמיד מביא מצב רוח טוב. "שיהיה שבוע טוב / שבת שלום לכולם, בהצלחה רבה לכל הצוותים בשבוע הקרוב. תיהנו מעבודתם, שהלקוחות וההנהלה יהיו מרוצים ממכם, עשו חייל ותביאו כבוד לחברה!".

ונאמר אמן.

• נהניתם מהכתבה, מצאתם טעות? רוצים להחמיא, להאיר או להעיר? שמא לספר לנו איך מתנהלת אצלכם ישיבת צוות או לתת עוד טיפים חשובים? כתבו לנו בתגובות או ישירות למייל: ari@kikar.co.il