מיד עם התרחשות האסון, הודיעה המשטרה על "אירוע רב נפגעים", לצד הזרמת כוחות ההצלה הרבים, בהם מסוקים צבאיים ומשטרתיים, סייעו השוטרים בפינוי הפצועים, בפילוס הדרך ובמקביל בפינוי ההר - שנמשך גם כעת.
במשטרה מדגישים כי "כל הצירים באזור חסומים והם עתידים להישאר חסומים גם בשעות הבוקר ולכן על הציבור לא להגיע לאזור", ומציינים כי "גם בשעה זו ישנן בעיות של קליטה סלולרית באזור ההר".
כפי שדווח בהרחבה, לפחות ארבעים בני אדם, מבוגרים וצעירים, נמחצו למוות, נחנקו, בשל דוחק עצום ורב, באחת היציאות ממתחם ההדלקה של חסידות 'תולדות אהרן'.
למעלה מ-150 בני אדם נפצעו בדרגות פציעה שונות, ופונו לבתי החולים בעשרות רבות של אמבולנסים ובמסוקים, של מד"א וחיל האוויר.
