משלחת מיוחדת שמורכבת מדייני ונכבדי חסידות צאנז בארה"ב, הגיעו בשעות האחרונות לבתיהם של המשפחות השכולות מארוע הירי הקשה במרכול הכשר בשכונת ג'רזי סיטי שבארה"ב, כשבידיהם מכתב מיוחד מאת האדמו"ר מצאנז.
במכתב כותב הרבי כי יחד עם כל בית ישראל התקבלה הבשורה על האסון הנורא והקשה, בעת שיד מרצחים שפלים פגעו בבני המשפחה שנתעלו במות קדושים הי"ד.
עוד מוסיף הרבי וכותב כי "אין מילים בפי לנחמכם ביגונכם ובצערכם, וכי הנסתרות דרכי ה' אלוקינו, ואין אנו יודעים למה עשה ה' ככה, אך בזאת תנוחמו באמונת ישראל, אשר נודע כי מפי צדיקים, כי כל נשמה שבאה לעולם יש לה שליחות ותכלית, כל אחד לפי שורש נשמתו, וכאשר הנשמה קיימה את השליחות הרי היא שבה למקור מחצבתה לגובהי מרומים, בלבושי יקר והוד, ובוודאי כאן כשמדובר על אנשים שמתו על קידוש ה'".
את המכתב מסיים הרבי בברכה, "והקב"ה הרופא לשבורי לב יחבש לעצבותכם, ויאמר למלאך המשחית הרף ולצרות ישראל די"
יצויין כי המכתב נמסר לבני המשפחות שעות ספורות לפני שהם קמו משבעת ימי האבל.
