נוסעי מטוס אל על שביצע נחיתת אונס בבסיס חיל האוויר של קנדה ונוסעיו אולצו להישאר במטוס במשך שעות בשל הקור העז בחוץ, מינוס 30 מעלות, עד שהגיע המטוס החלופי, נאלצו היום (שני) להמתין שוב - הפעם בארץ.
בשדה התעופה בן גוריון בשעות הבוקר המוקדמות, ציפו הנוסעים שהעיכוב הממושך בחו"ל כבר מאחוריהם ושבישראל הם יתקבלו באופן סדיר ומהיר, אך בבדיקת הדרכונים הם הופתעו לגלות תורים ארוכים, שעיכבו אותם בעוד כחצי שעה.
לנוסעים העייפים התברר, כי בדיקת הדרכונים התמשכה עוד ועוד בעקבות עיצומי עובדים שהחלו בדיוק אתמול. אף שפנו אל הגורמים האחראים בבקשה לפתוח עוד דלפקים, הם נענו בשלילה.
אחד מהם תיאר לחדשות 2 Online: "ביזיון, אנחנו אחרי 40 שעות בלי שינה, קפאנו מקור בשלג של קנדה אחרי שהמטוס נתקע, לא יכלו לעדכן אותם שיפתחו עוד כמה תורים?". נוסעת אחרת הוסיפה: "זה פשוט נורא אחרי כל כך הרבה שעות בלי שינה שדה התעופה לא היה מוכן לקראתו ולא פתחו אפילו עוד דלפק אחד. פשוט ביזיון".
תגובת רשות האוכלוסין וההגירה: "מצוקת המחסור בעובדים בביקורת הגבולות מוכרת לנו היטב ואנו פועלים לטיפול בנושא. רש"ת העבירה תקצוב לתוספת תקנים ואנו נמצאים במשא ומתן מול האוצר לקבלת אישור לגיוס עובדים".