חברת אסם מודיעה לציבור: בכמות קטנה של בקבוקי קטשופ נמצא טעם "שאינו אופייני למוצר", כלשון ההודעה.
מדובר בבקבוקוי קטשופ לחיץ 750 גרם, ברקוד: 7197282802, שיוצרו בין השעות 16:00-03:00 ושתוקפם יפוג בתאריך 13/05/2018,
לפי הפרסום ב-ynet, התקלה נגרמה ככל הנראה בעקבות שימוש בכמות גדולה מדי באחד מהתבלינים המהווים בקביעות חלק מרכיבי הקטשופ הפופולרי.
בהודעת החברה נאמר: "עקב השוני בטעם, ומכיוון שלאסם חשוב לשמור על איכות גבוהה של מוצריה, אסם ממליצה שלא לצרוך את המוצר - ופועלת לאיסופו מהמדפים. אסם מתנצלת על התקלה ותמשיך לפעול להבטחת איכות מוצריה".
חשוב לציין, כי לקוחות שרכשו את הקטשופ המדובר ומעוניינים להחליף את המוצר שבידיהם, הופנו להתקשר לשירות הצרכנים של החברה, במספר הטלפון 1-700-70-76-76, כדי לקבל מוצר חלופי.