ענקית הטכנולוגיה סמסונג ממשיכה להתרסק: ביום שלישי, ערב יום הכיפורים, פרסמה החברה הודעה דרמטית, בה היא קוראת לכלל משתמשי מכשיר הטלפון גלקסי נוט 7 לכבותו ולהפסיק להשתמש בו מיידית. החברה הורתה ללקוחות לבקש החזר כספי בחנויות, או להחליף אותו במכשיר אחר. בנוסף, מכירות המוצר נעצרו באופן סופי.
ההנחייה הדרמטית של סמסונג נוגעת גם למכשירי הנוט החדשים שסופקו לאחר הריקול הקודם למכשיר. בכך, המבוכה שנגרמת לחברה - שנאלצת לרקל גם את המכשירים שסופקו בריקול הקודם - מתעצמת לשיא חדש.
"אנחנו מבקשים להפסיק את המכירות ואת ההחלפה של מכשירי הנוט 7, בזמן שאנחנו חוקרים את תופעת התלקחות המכשירים" נאמר בהודעה של חברת סמסונג.
אליוט קאיי, יו"ר הנציבות לבטיחות מוצרי צריכה, אמר כי "בזמן שאנחנו ממשיכים את החקירה שלנו, בעקבות דיווחים על התלקחות מכשירים בכמה מדינות, על הלקוחות לכבות את המכשירים ולהפסיק להשתמש בנוט 7".