חייל חרדי, המשרת ב'גלי צה"ל' ונושא תעודה המאפשרת לו לנסוע בתחבורה הציבורית בלבוש אזרחי בשל הימצאותו הרבה בירושלים בשכונות החרדיות, עלה לפני כשבועיים לקו 75 של אגד בירושלים מהדלת האחורית, קו שאפשר לעלות בו מכל הדלתות ולתקף את הכרטיס באופן עצמאי במכונות אוטומטיות שמוצבות בו.
הנהג הבחין כי החייל לא תיקף את כרטיס ה"רב קו" וצעק לעברו לגשת אליו, אלא שגם אחרי שהחייל הציג את התעודה והזדהה כחייל, הנהג המשיך לצעוק עליו.
בשלב זה החייל שלף את הטלפון הנייד שלו והחל לצלם את נהג האוטובוס. הנהג עצר את האוטובוס, קם ממקומו וליווה את החייל בקללות אל פנים האוטובוס לעיניהם של עשרות נוסעים.
"תעיף את המצלמה, הבנת?", צועק הנהג. "תעוף אחורה, חתיכת זבל. נראה אותך גבר מצלם אותי. אני אראה לך, נראה אותך גבר מצלם אותי, אם אני לא אשבור לך עכשיו את הפלאפון".
החייל נשמע מסנן: "חוצפן", והנהג בתגובה המשיך: "מי שהביא אותך חוצפן, יא דוס מסריח".
מחבר 'אגד' נמסר ל'גלי צה"ל' כי "על פניו מדובר באירוע חריג, שאיננו משקף את התנהגות נהגי אגד בירושלים, הפועלים במסירות ובאדיבות כלפי מאות אלפי הנוסעים מדי יום. אגד מגנה את המעשה והנהג יובא בפניי ועדת המשמעת של אגד, שתטפל באירוע ללא דופי.
"מחובתו של חייל הנוסע בלבוש אזרחי לגשת אל הנהג ולהציג בפניו את אישור הנסיעה ללא מדים, בייחוד באוטובוס עירוני מרובה דלתות המחייב פיקוח יתר של הנהג, כפי שנדרש על פי תקנות משרד התחבורה ומשרד הביטחון".