גולשים רבים מסביב לעולם דיווחו הערב (חמישי) על תקלות חוזרות ונשנות באפליקצית וואטסאפ. משתמשים מכל העולם סבלו מקריסה מוחלטת בשרתים שלא איפשרה ולא מאפשרת עדיין שליחת וקבלת הודעות בתוכנה. גם שירות השיחות הקוליות של ווטסאפ הושבת כחלק מהתקלה.
הדיווחים החלו סמוך לשעה 18:30, אז התלוננו מספר משתמשים על תקלה שניתקה אותם למעשה מווטסאפ. לאחר מספר דקות התרחבה התקלה והאפליקציה הושבתה לחלוטין וככל הנראה כל המשתמשים נותקו ממנה.
אפליקציית ההודעות המידיות ווטסאפ נחשבת לשירות אמין והתקלה המשמעותית האחרונה שנרשמה באפליקציה הייתה לפני כשנה וחצי בעת מעבר השרתים של החברה לשרתי חברת פייסבוק שרכשה אותה, אז נותקו המשתמשים למשך כחצי שעה.
כאמור, לאחר כחצי שעה של ניתוק כמעט מוחלט מהאפליקציה, היא שבה לפעול לשמחת המשתמשים שלא הספיקו לפתוח במהלך זמן הניתוק חשבון באפליקציה המתחרה טלגרם. אלא שהשמחה לא ארכה יותר מדי זמן, כשלאחר מכן שוב האפליקציה קרסה לסירוגין.