משרד הבריאות מפרסם אזהרה חמורה בעקבות דיווחים על מקרי חולי קשים, פגיעה מוחית ואף מוות של תינוקות בארה"ב כתוצאה משימוש במשחות לשיכוך כאבי שיניים לתינוקות, וקורא להתייעץ עם רופא לפני כל שימוש. במקרה של תופעת לוואי חמורה - יש לדווח על כך למשרד.
מנהל המזון והתרופות האמריקני (FDA) פרסם שקיבל 22 דיווחים על תופעות לוואי חמורות לאחר שימוש במשחות ובהן פגיעה מוחית ומוות של תינוקות מגיל 5 חודשים ועד ילדים בני 3 וחצי שנים.
רוב מקרי החולי והמוות נגרמו בשל מריחה של מינון יתר של המשפחה או בליעה של הלידוקאין הנמצא בתרופות. בנוסף, תופעות חמורות נוספות נרשמו בעקבות שימוש בתכשירים המכילים בנזוקאין, העלולים לגרום למחלה נדירה וקשה בשם מטהמוגלובינמיה.